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桂林市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織召開臨桂區(qū)
物業(yè)管理工作專題交流會
3月7日，桂林市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織召開臨桂區(qū)物業(yè)管理工作專題交流會，主要就當(dāng)前臨桂區(qū)物業(yè)管理工作中面臨的物業(yè)管理區(qū)域劃分、物管會運(yùn)行機(jī)制等社會民生問題進(jìn)行交流探討，對近期業(yè)主集中反映的降費(fèi)訴求提出建議，共同推動臨桂區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提質(zhì)增效。
會議指出，物業(yè)管理委員會（以下簡稱“物管會”）是社會基層治理的新抓手，縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、街道辦、社區(qū)要加強(qiáng)物管會成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動居民小區(qū)依法成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會。目前，臨桂區(qū)有條件成立物管會的小區(qū)中，已成立物管會的小區(qū)占比接近80%，應(yīng)當(dāng)在小區(qū)公共事務(wù)決策和民主自治等方面充分發(fā)揮作用。關(guān)于小區(qū)業(yè)主降低物業(yè)費(fèi)訴求問題，一是要強(qiáng)化行業(yè)引導(dǎo)。市物業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，倡導(dǎo)行業(yè)企業(yè)積極回應(yīng)業(yè)主訴求，通過召開談心座談會、公示欄公示物業(yè)費(fèi)構(gòu)成等形式加強(qiáng)溝通解釋工作，增進(jìn)業(yè)主理解，消解信息不對稱矛盾；二是要規(guī)范協(xié)商程序。街道辦、社區(qū)加強(qiáng)政策指導(dǎo)，監(jiān)督業(yè)委會（物管會）依法依規(guī)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，確保物業(yè)服務(wù)價格與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商過程公開透明，避免出現(xiàn)僅以“同意降費(fèi)”為單一訴求的不科學(xué)議題，防止因盲目降費(fèi)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量滑坡。
會議強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理工作是社會基層治理的重要環(huán)節(jié)和社會安定團(tuán)結(jié)的基石，直接關(guān)系人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，需要屬地政府、物業(yè)企業(yè)、小區(qū)業(yè)主等各方共商共享共建、協(xié)同配合發(fā)力。行業(yè)主管部門、街道辦、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會等要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，注重社會輿論和基層民意的疏導(dǎo)引導(dǎo)，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康良性發(fā)展。
會后，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局向參會單位贈送了一批最新版《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》。臨桂區(qū)參會代表表示，將認(rèn)真梳理本次會議成果，融入具體工作實踐中，切實提升居民群眾對臨桂區(qū)物業(yè)管理工作的滿意度。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，臨桂區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、臨桂區(qū)社會事務(wù)管理中心相關(guān)工作負(fù)責(zé)人，市物業(yè)協(xié)會相關(guān)工作負(fù)責(zé)人，環(huán)湖社區(qū)、平桂社區(qū)負(fù)責(zé)人等參加交流協(xié)商。
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