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三月春風(fēng)暖人心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在行動(dòng)。廊坊清泉供水公司網(wǎng)格員在日常的抄表工作中，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為用戶解決了實(shí)實(shí)在在的難題，贏得了居民的一致好評。
公司網(wǎng)格員趙宏雪在抄表時(shí)，細(xì)心地發(fā)現(xiàn)了光明東道外貿(mào)樓的用戶王先生家的水表疑似出現(xiàn)了自轉(zhuǎn)現(xiàn)象，這一細(xì)節(jié)引起了趙宏雪的注意，憑經(jīng)驗(yàn)判斷可能是其家中存在漏水情況。于是她立刻行動(dòng)，及時(shí)聯(lián)系了王先生，并上門幫助查找漏水原因。經(jīng)過現(xiàn)場仔細(xì)檢查和耐心排查，最終確認(rèn)漏水問題是由于洗衣機(jī)上水閥不嚴(yán)導(dǎo)致的。
在網(wǎng)格員的幫助下，漏水問題迅速得到了解決，避免了水資源的浪費(fèi)和造成的家庭損失。王先生對此表示衷心感謝，3月15日送來寫有“熱情服務(wù)心系用戶，全心全意為民排憂”的錦旗，以表達(dá)他對網(wǎng)格員工作的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
同樣，在管道局五區(qū)，公司網(wǎng)格員楊玉樑在復(fù)核水表數(shù)據(jù)時(shí)，注意到了管道局五區(qū)楊女士家的用水量異常。在發(fā)現(xiàn)這一問題后，她迅速與楊女士取得聯(lián)系，并上門進(jìn)行查看。通過細(xì)心觀察系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)和現(xiàn)場情況。楊玉樑最終發(fā)現(xiàn)楊女士家馬桶水箱的浮水閥存在微漏水問題。這一發(fā)現(xiàn)讓楊女士深感意外，同時(shí)也對網(wǎng)格員的專業(yè)和細(xì)致表達(dá)了由衷的感謝。3月18日送來了一面寫有“熱情細(xì)致服務(wù)周到，用戶至上溫暖人心”的錦旗。
一面面錦旗不僅僅是對網(wǎng)格員個(gè)人工作的認(rèn)可，更是對整個(gè)供水服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)的肯定。這些故事只是我們網(wǎng)格員日常工作中的一小部分，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。他們的細(xì)致服務(wù)，不僅解決了用戶的實(shí)際問題，也傳遞了溫暖和關(guān)愛。我們營業(yè)公司全體員工將繼續(xù)努力，持續(xù)提升供水服務(wù)水平，確保每一位用戶的用水安全和滿意。
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