近期，安徽省合肥市住房保障和房產(chǎn)管理局、市中級(jí)人民法院、市司法局、市公安局共同簽署《關(guān)于建立物業(yè)糾紛化解協(xié)同機(jī)制合作協(xié)議》，聯(lián)合建立市物業(yè)管理領(lǐng)域矛盾化解府院聯(lián)動(dòng)工作小組，通過(guò)指定專人負(fù)責(zé)日常工作聯(lián)絡(luò)、召開(kāi)聯(lián)席工作會(huì)議等方式定期開(kāi)展活動(dòng)，同步推進(jìn)區(qū)域物業(yè)糾紛化解府院聯(lián)動(dòng)建設(shè)。

同時(shí)，加強(qiáng)行政監(jiān)管與司法信息聯(lián)通。探索建立違法問(wèn)題線索移送模式，進(jìn)行法律文書(shū)及信息查詢協(xié)助，完善各部門共同參與的物業(yè)服務(wù)企業(yè)“黑白名單”制度，促進(jìn)司法與行政監(jiān)管信息有效聯(lián)通。

在訴調(diào)對(duì)接方面，以組建合肥市物業(yè)矛盾化解人才庫(kù)為契機(jī)，依托現(xiàn)有物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解工作平臺(tái)，利用信息化手段，推進(jìn)在線申請(qǐng)、資料移送、在線調(diào)解、在線司法確認(rèn)，提升訴調(diào)對(duì)接效率。

在源頭治理方面，以廬陽(yáng)區(qū)“三所一庭”矛盾糾紛多元化解方式為模板，整合基層法院、派出所、司法所、律師事務(wù)所等基層法治工作力量，發(fā)揮各方專業(yè)特長(zhǎng)，打造具有合肥特色的物業(yè)糾紛源頭化解工作品牌。

在協(xié)調(diào)處置方面，通過(guò)建立重大物業(yè)領(lǐng)域法律問(wèn)題會(huì)商研討機(jī)制，強(qiáng)化物業(yè)糾紛風(fēng)險(xiǎn)事前預(yù)防，對(duì)物業(yè)糾紛政策性文件進(jìn)行合規(guī)性及風(fēng)險(xiǎn)研究論證，重大敏感糾紛的協(xié)同化解、綜合治理類司法建議的反饋等。

在合作調(diào)研方面，協(xié)同做好老舊小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)工作，共同打造“紅色物業(yè)”合肥樣板；聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)領(lǐng)域司法實(shí)務(wù)調(diào)研，就物業(yè)糾紛協(xié)同化解的新模式、新做法等難點(diǎn)加強(qiáng)交流，共同提升專業(yè)化水平。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，合肥市將積極促進(jìn)物業(yè)糾紛“化于未發(fā)、止于訴前、終于訴內(nèi)”，不斷完善信息互通、源頭治理、訴調(diào)對(duì)接、協(xié)調(diào)處置、合作調(diào)研等工作機(jī)制，提升群眾的幸福感和滿意度。

摘自　《中國(guó)建設(shè)報(bào)》　2024.10.29　安建

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