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4月11日下午，濰坊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)召開工作座談會(huì)暨第二次會(huì)長辦公會(huì)議。市住建局物業(yè)管理科及物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長單位、副會(huì)長單位、常務(wù)理事單位及部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人共40余人參加會(huì)議。市住建局黨組成員夏凡出席會(huì)議并講話。
會(huì)議聽取了協(xié)會(huì)理事會(huì)2024年度工作情況的匯報(bào)，分析了當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)存在的問題、面臨的機(jī)遇，鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)堅(jiān)定信心、深化改革、提升服務(wù)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，并就下步協(xié)會(huì)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。部分與會(huì)代表分別就行業(yè)發(fā)展、協(xié)會(huì)建設(shè)、困難問題等進(jìn)行了交流發(fā)言，提出了建設(shè)性意見建議。
會(huì)議充分肯定了過去一年物業(yè)行業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)所做的工作，全市近7萬物業(yè)人兢兢業(yè)業(yè)，用敬業(yè)精神、勤勞雙手服務(wù)200多萬戶城鄉(xiāng)居民，為完善基層治理體系、助力行業(yè)進(jìn)步、推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面作出了重要貢獻(xiàn)。會(huì)議指出，物業(yè)管理的底色是民生，承擔(dān)著沉甸甸的民生福祉，必須把物業(yè)小事當(dāng)成民生大事抓好抓實(shí)，努力將群眾對(duì)物業(yè)管理的＂急難愁盼＂，變成安居更好濰坊的＂滿意答卷＂。會(huì)議深刻分析了當(dāng)前行業(yè)存在的小散弱問題突出、行業(yè)形象待提升等7個(gè)方面突出問題，這與市委、市政府的部署要求，與人民群眾對(duì)更好生活服務(wù)的新期待，與發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)城市相比，還存在較大差距，需要倍加努力、用心服務(wù)、久久為功。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)
知不足而奮起，望遠(yuǎn)山而前行。全市物業(yè)行業(yè)要堅(jiān)定發(fā)展信心，珍惜服務(wù)機(jī)會(huì)，樹立黨建引領(lǐng)、人民至上、擁抱革新理念，用行業(yè)百倍努力，換取群眾十分滿意。要推動(dòng)行業(yè)變革，加強(qiáng)行業(yè)黨的建設(shè)、制度建設(shè)和人員隊(duì)伍建設(shè)，與基層黨建、社會(huì)治理相融合并進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)管理，發(fā)揮社區(qū)黨員、志愿者隊(duì)伍、第三方單位作用，探索推廣酬金制、信托制等管理服務(wù)模式。要開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治，修訂行業(yè)信用評(píng)價(jià)辦法，完善業(yè)主滿意度測評(píng)方式，深化物業(yè)招投標(biāo)制度改革，讓各方評(píng)價(jià)高、群眾口碑好服務(wù)人出彩，依法推動(dòng)服務(wù)差、問題多的服務(wù)人出局。要加快信息化建設(shè)，完善業(yè)主投票、投訴建議、公共收益和維修資金管理等模塊功能，更加精準(zhǔn)服務(wù)行業(yè)、更加高效服務(wù)群眾。
會(huì)議明確
支持物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)依法依規(guī)開展工作。要發(fā)揮協(xié)會(huì)黨組織的作用，舉旗幟、聚人心，凝聚發(fā)展強(qiáng)大合力。要切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律，用腳步丈量責(zé)任，用實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，更好發(fā)揮服務(wù)會(huì)員、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作用。要堅(jiān)持有解思維，站在行業(yè)、業(yè)主角度看待問題、研究對(duì)策，開展問題項(xiàng)目“削峰、斬尾”行動(dòng)和“解剖麻雀”式蹲點(diǎn)調(diào)研，向前一步＂診斷＂問題癥結(jié)，推動(dòng)降低行業(yè)投訴，維護(hù)行業(yè)整體形象。要圍繞“物業(yè)管理管什么、我們正在干什么、遇到問題怎么辦”，進(jìn)一步講好物業(yè)故事，爭取業(yè)主和各界對(duì)物業(yè)行業(yè)的理解和支持。要推動(dòng)機(jī)制賦能，支持協(xié)會(huì)配合主管部門參與行業(yè)黨建、制度完善、專家管理、矛盾調(diào)解和評(píng)先樹優(yōu)等方面的工作，發(fā)揮好行業(yè)專家、律師等群體作用，促進(jìn)行業(yè)更好發(fā)展。打鐵還需自身硬，要更加注重協(xié)會(huì)自身建設(shè)，規(guī)范日常運(yùn)行，努力為會(huì)員多辦好事、為社會(huì)多謀福祉。
會(huì)議還就做好非直供電小區(qū)一戶一表改造、支持老舊小區(qū)業(yè)主裝飾裝修改造、既有住宅加裝電梯和守好安全底線等近期重點(diǎn)工作，傳達(dá)了上級(jí)要求，交流了思路打算，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)各方、凝聚共識(shí)，用物業(yè)行業(yè)實(shí)際行動(dòng)，推動(dòng)業(yè)主生活更美、城鄉(xiāng)環(huán)境更優(yōu)、濰坊建設(shè)更好。
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