梁廣生委員：

您在市政協(xié)八屆四次會議上提出的《關(guān)于從根本上改善提升城鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的建議》（第68號提案）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、我市物業(yè)管理基本情況

截至目前，全市有物業(yè)服務(wù)企業(yè)300家，其中開展市場活動的物業(yè)服務(wù)企業(yè)190家，通過單建、聯(lián)建等方式，成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織67個，物業(yè)服務(wù)項目796個，打造物業(yè)黨建示范陣地71個，現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員7000余人，其中黨員從業(yè)人員620余人。一是制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。擬出臺《廣元市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)分級分項標(biāo)準(zhǔn)》，從綜合服務(wù)、建筑及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)5大服務(wù)項目著手，每1個服務(wù)項目又制定基本服務(wù)要求和5個等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，基本服務(wù)要求共50條、一級至四級標(biāo)準(zhǔn)共138條、最高五級標(biāo)準(zhǔn)共44條，使住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)可量化、可感知。二是開展系統(tǒng)治理。印發(fā)《全市物業(yè)領(lǐng)域突出問題系統(tǒng)治理工作方案》，重點圍繞行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會等5個方面開展集中治理，并公布市、縣（區(qū)）舉報電話，力爭通過系統(tǒng)治理，切實提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平和業(yè)主的幸福感、獲得感。三是加強(qiáng)黨建引領(lǐng)。會同市委組織部成功創(chuàng)建 “全省基層治理百佳示范小區(qū)” 12個，“紅色物業(yè)”提質(zhì)升級、“片區(qū)大物業(yè)”“物業(yè)+社工”治理等工作取得一定成效。

二、關(guān)于調(diào)整物業(yè)服務(wù)費收取權(quán)限與支付機(jī)制的建議

《民法典》明確規(guī)定了業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立、職責(zé)等，賦予了業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的一定權(quán)限?！端拇ㄊ∥飿I(yè)管理條例》中雖然未直接規(guī)定物業(yè)服務(wù)費的收取權(quán)限，但強(qiáng)調(diào)了業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、解聘及監(jiān)督權(quán)。根據(jù)這一精神，業(yè)主委員會可以通過合同約定等方式，對物業(yè)服務(wù)費的收取和使用進(jìn)行規(guī)范。目前，現(xiàn)行法律法規(guī)雖未直接規(guī)定物業(yè)服務(wù)費收取權(quán)限的轉(zhuǎn)移，但為更好地落實業(yè)主自治原則，我們將進(jìn)一步研究可行性，鼓勵和指導(dǎo)業(yè)主通過合同約定或其他合法方式明確物業(yè)服務(wù)費的收取和支付機(jī)制。

三、關(guān)于建立專戶管理物業(yè)服務(wù)費的建議

《民法典》對于物業(yè)服務(wù)費的管理沒有具體規(guī)定，但強(qiáng)調(diào)了業(yè)主大會、業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的決策和監(jiān)督職責(zé)?！端拇ㄊ∥飿I(yè)管理條例》明確了業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)履行監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的職責(zé)，并對物業(yè)服務(wù)費的收取和使用進(jìn)行監(jiān)督。您所提的建議類似于信托制物業(yè)制度，由全體業(yè)主通過公共賬戶共同管理小區(qū)物業(yè)活動，并由第三方進(jìn)行測評和監(jiān)管。按照現(xiàn)行法律規(guī)定，小區(qū)物業(yè)服務(wù)方式應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會決議通過后實施，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。

四、關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)的建議

我們將進(jìn)一步加大現(xiàn)行物業(yè)法律法規(guī)的培訓(xùn)宣傳力度，并結(jié)合今年省、市《物業(yè)領(lǐng)域突出問題系統(tǒng)治理工作方案》要求，督促各縣區(qū)物業(yè)主管部門加強(qiáng)對業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)各方的管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋政策法規(guī)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價、物業(yè)服務(wù)費管理、矛盾糾紛調(diào)處等方面，確保各方主體能夠更好地履行職責(zé)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

您的提案為我們提供了寶貴的參考。我們將繼續(xù)深入研究物業(yè)管理領(lǐng)域的新問題、新動態(tài)，努力為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，營造更加和諧、美好的居住環(huán)境。

廣元市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2024年8月5日

（聯(lián)系人：徐頔，聯(lián)系電話:18113692181）

本文版權(quán)歸腿腿教學(xué)網(wǎng)及原創(chuàng)作者所有，未經(jīng)授權(quán)，謝絕轉(zhuǎn)載。

上一篇：政策新聞 | 四川省住建廳關(guān)于印發(fā)《四川省房屋建筑工程抗震設(shè)防專項審查技術(shù)要點》（2024年版）的通知

下一篇：政策新聞 | 黃山市保障中心開展徽山家園小區(qū)安全檢查工作

猜你喜歡

第九屆工程建設(shè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會將在成都舉辦，免費參會！

以多模態(tài)大模型為載體融合BIM，推動全專業(yè)信息化集成和設(shè)計協(xié)同，《廣東省關(guān)于人工智能賦能千行百業(yè)的若干措施》印發(fā)

住建部、人社部關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員違規(guī)“掛證”行為專項治理的通知

鐵路綜合交通樞紐工程信息化及BIM應(yīng)用現(xiàn)狀與展望

2024-2025年度深圳市建筑信息模型（BIM）試點示范項目技術(shù)服務(wù)工作

珠海市人社局：中級職稱補(bǔ)貼3.8萬，副高級補(bǔ)貼25萬，正高級補(bǔ)貼35萬！

最新課程

Revit變徑族制作視頻教程

Revit

876人已學(xué)

Revit 四通族制作視頻教程

Revit

666人已學(xué)

Revit 三通族制作視頻教程

Revit

629人已學(xué)

Revit MEP 構(gòu)件族揭秘制作

Revit

1227人已學(xué)

水利專業(yè)水閘BIM教學(xué)視頻

Revit

1686人已學(xué)

第二十二期全國BIM技能等級考試二級結(jié)構(gòu)試題解析

Revit

11553人已學(xué)

推薦專題

Revit下載全版本2014~2025專輯

Revit離線族庫、樣板、族樣板專輯

BIM電腦配置專輯

全國BIM等級考試相關(guān)內(nèi)容專題

全國BIM標(biāo)準(zhǔn)合集

Revit常見安裝問題專輯

1+X歷年真題合輯

Revit基礎(chǔ)工具詳解專輯

廣聯(lián)達(dá)軟件下載專題-MagiCAD下載,施工建模,模板腳手架,BIM5D

bim模型手機(jī)查看軟件專題

bim軟件_bim軟件有哪些_bim軟件介紹_bim軟件多少錢一套

Revit2024專題-Revit2024下載,Revit2024教程,Revit2024新功能

成塔混動設(shè)計

Revit2025專題