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政策新聞 | 宿遷市住建局“四辦”服務(wù)助推重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

發(fā)布于:2025-02-23 22:05:20

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為進(jìn)一步提升服務(wù)效能,推進(jìn)市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目早竣工、早驗(yàn)收,市住建局圖審中心注重創(chuàng)新工作思路,靈活采用工作方式方法,精準(zhǔn)幫辦重點(diǎn)項(xiàng)目施工圖審查,切實(shí)幫服務(wù)對象排憂解難。一是服務(wù)接待上,實(shí)行“導(dǎo)辦制”。推行“線上+線下”導(dǎo)辦機(jī)制,建立線上QQ服務(wù)群,技術(shù)客服24小時在線服務(wù),隨時解答系統(tǒng)操作、報審資料、審查流程等問題;線下嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,做到人人都是導(dǎo)服員,確保服務(wù)對象的問有所答、惑有所解、事有所應(yīng)。二是服務(wù)流程上,實(shí)行“聯(lián)辦制”。按照“超常規(guī)不違規(guī)”的服務(wù)思路,優(yōu)化審查流程。實(shí)行“多審合一”,消防、人防、技防、施工圖合并審查,一窗受理、一并審查、統(tǒng)一發(fā)證;與規(guī)劃聯(lián)動,破解《施工圖審查合格證》辦理與《工程規(guī)劃許可證》辦理互為前置問題,破解循環(huán)“死結(jié)”,暢通審批渠道,以“小聯(lián)動”推動“大和諧”。三是服務(wù)時效和內(nèi)容上,實(shí)行“即辦制”。開通“綠色通道”,設(shè)立專窗,精心挑選一批業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的“首席服務(wù)官”直接服務(wù)報審項(xiàng)目,做到容缺受理,隨報隨審;組建專職審查團(tuán)隊(duì),作為項(xiàng)目的“顧問團(tuán)”,隨時釋疑解惑,并根據(jù)項(xiàng)目需求開展上門服務(wù),“現(xiàn)場問需”、“登門問需”,助推項(xiàng)目建設(shè)駛?cè)搿翱燔嚨馈?。四是服?wù)保障上,實(shí)行“督辦制”。實(shí)行“一項(xiàng)一策”,一個項(xiàng)目一個幫辦方案。成立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目施工圖審查服務(wù)工作督辦協(xié)調(diào)組,按幫辦方案和進(jìn)度對項(xiàng)目審查進(jìn)行全程督辦,及時協(xié)調(diào)解決審批事項(xiàng)辦理過程中遇到的問題,做到事前主動對接、提前謀劃,事中解難答疑、全程服務(wù),事后及時回訪、總結(jié)提升,為項(xiàng)目發(fā)展著力營造一個優(yōu)質(zhì)高效的建設(shè)發(fā)展軟環(huán)境。

今年1-10月,市住建局共幫辦服務(wù)了蘇北數(shù)字物流園區(qū)、京東智慧城、宿遷數(shù)字經(jīng)濟(jì)中心等8個市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,目前均已通過施工圖審查。

 

本文版權(quán)歸腿腿教學(xué)網(wǎng)及原創(chuàng)作者所有,未經(jīng)授權(quán),謝絕轉(zhuǎn)載。

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