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為切實(shí)化解12345熱線專報(bào)物業(yè)類熱點(diǎn)訴求，11月7日，市住建局、市物業(yè)行業(yè)黨委組織召開“一事多人”熱點(diǎn)訴求問題化解推進(jìn)會(huì)。市房屋產(chǎn)權(quán)與市場管理處，城區(qū)各住建局、小區(qū)所轄街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，受訴小區(qū)物業(yè)經(jīng)理共同參加會(huì)議。會(huì)議由市住建局四級(jí)調(diào)研員、市物業(yè)行業(yè)黨委副書記侯紅麗主持。
會(huì)上，相關(guān)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、城區(qū)住建部門結(jié)合近期實(shí)地走訪了解情況，分別就襄御瀾庭小區(qū)、航宇幸福家園小區(qū)、漢江水畔小區(qū)、紫云臺(tái)小區(qū)、綠地城際空間站小區(qū)、富康園等小區(qū)的業(yè)主熱點(diǎn)訴求，逐一進(jìn)行了分析、梳理，匯報(bào)了階段性化解工作情況，相關(guān)物業(yè)企業(yè)分別作了表態(tài)發(fā)言。
隨后，市物業(yè)行業(yè)黨委組織委員、市物協(xié)副秘書長楊建華根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛化解等工作提出指導(dǎo)建議；市房屋產(chǎn)權(quán)與市場管理處執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長范生平督促物業(yè)企業(yè)要確保訴求及時(shí)妥善解決，后期執(zhí)法隊(duì)將強(qiáng)化跟蹤問效。
市住建局黨組成員、副局長，市物業(yè)行業(yè)黨委書記黃偉表示，通過此次專題會(huì)議，各地再次全面分析梳理了各項(xiàng)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)訴求和問題癥結(jié)，務(wù)必要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，要將相關(guān)問題作為主題教育期間民生實(shí)事項(xiàng)目由領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦，分類梳理建立臺(tái)賬，逐一制定問題化解方案，明確辦理單位和時(shí)限，切實(shí)全面抓好問題落實(shí)。
他強(qiáng)調(diào)，各城區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)投訴高發(fā)小區(qū)和問題，集中力量進(jìn)行重點(diǎn)化解、整治，同時(shí)，要舉一反三、提綱挈領(lǐng)推進(jìn)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的整體提升；要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、以人為本、服務(wù)至上和民生所需，下大力氣加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作；要持續(xù)夯實(shí)“兩級(jí)政府、四級(jí)管理”的行業(yè)監(jiān)管工作新格局，進(jìn)一步加強(qiáng)市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)縱向聯(lián)動(dòng)和部門橫向監(jiān)管，通過“信用+常態(tài)化檢查+紅黑榜”，加大行業(yè)執(zhí)法檢查力度形成有力震懾；要強(qiáng)化示范引領(lǐng)，結(jié)合“紅色物業(yè)”示范小區(qū)創(chuàng)建、“物業(yè)管理示范項(xiàng)目”評(píng)價(jià)等工作，積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為群眾辦實(shí)事，共建共享群眾獲得感、幸福感不斷提升的“美好家園”。
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