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為進(jìn)一步推動燃?xì)夤犷I(lǐng)域重點工作高質(zhì)量開展、高標(biāo)準(zhǔn)完成，9月19日，市住建局四級調(diào)研員陳云景主持召開迎接國家四部委關(guān)于北方地區(qū)清潔取暖試點城市績效評價終期考核安排部署會、迎接住建部督查組關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩味讲闄z查安排部署會和12345平臺供熱投訴熱線降數(shù)量提質(zhì)量安排部署會。局相關(guān)科室，有關(guān)部門及第三方機構(gòu)參加會議。
會議強調(diào)，迎檢工作要以項目管理、產(chǎn)出與效益為重點，以相關(guān)政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù)，圍繞三年實施期工作進(jìn)行總體績效自評；模擬現(xiàn)場核查工作方式，科學(xué)合理、周密細(xì)致籌備前期準(zhǔn)備工作，對出文辦會、資料歸檔、解釋說明、實地調(diào)查等工作要安排專人負(fù)責(zé)和對接；組織協(xié)調(diào)相關(guān)市直部門和各旗縣區(qū)政府，迅速對接上級對口部門，及時向市政府匯報溝通進(jìn)展，齊心協(xié)力做好迎檢工作，全力以赴保障和爭取本次考核評優(yōu)。
會議指出，我市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椪我呀?jīng)步入鞏固提升階段，要重點開展排查整治“回頭看”工作，扎實推進(jìn)存量安全隱患整改，堅決防止久拖不改、改后反彈；要重點開展城市燃?xì)夤艿馈皫Р∵\行”治理和第三方施工破壞燃?xì)夤艿勒喂ぷ鳎唤Y(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線安全管理工程，統(tǒng)籌謀劃、協(xié)同部署、同步推進(jìn)、成效共享，實現(xiàn)城區(qū)供熱、給排水、燃?xì)獾然A(chǔ)設(shè)施的普查、評估、監(jiān)測全覆蓋。
會議要求，必須將化解供熱信訪投訴問題納入供熱保障工作要點，針對其中的難點和堵點環(huán)節(jié)加以解決；相關(guān)科室和部門要認(rèn)真總結(jié)上一采暖期受理12345平臺熱線中的經(jīng)驗和不足，科學(xué)梳理供熱投訴成因；建立供熱投訴服務(wù)的快速響應(yīng)機制，通過打造供熱企業(yè)服務(wù)專員、熱力站暖管家、網(wǎng)格群網(wǎng)格員、物業(yè)管家等居民群眾的“身邊人”，確保每一通電話有人接、每一次接聽后有人管；創(chuàng)造出快速響應(yīng)的最短距離，錘煉出問題解決的最高效率，增強居民群眾的信任感、滿意度，有效降低和分流12345熱線撥打頻次，把2024年冬季打造成為供熱投訴處理提檔升級的服務(wù)年、管理年、成效年。
此外，會議討論和制定了詳細(xì)的迎檢方案、路線計劃，明確了各部門分工和責(zé)任人，確保各項工作落實落地落細(xì)。
作者：包頭市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局本文版權(quán)歸腿腿教學(xué)網(wǎng)及原創(chuàng)作者所有，未經(jīng)授權(quán)，謝絕轉(zhuǎn)載。
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