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今年以來，南通市城管局堅持以嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法為目標，組織全體執(zhí)法人員、協(xié)管人員開展“大學習、大提升”活動，推動實現(xiàn)行政執(zhí)法隊伍作風形象和人民群眾滿意度雙提升。
一是上好“政治課”。印發(fā)《南通市城市管理領(lǐng)域行政執(zhí)法隊伍大練兵活動實施方案》，筑牢全市城管執(zhí)法人員尊崇法治、敬畏法律的意識。截至目前，編發(fā)執(zhí)法隊伍大練兵活動簡報3期，及時宣傳報道大練兵工作動態(tài)、經(jīng)驗做法、工作成效和先進典型，力求在法治思維上有新提高。
二是上好“實戰(zhàn)課”。圍繞基層執(zhí)法重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，選取流動攤點、店外經(jīng)營、違法建設(shè)等城管領(lǐng)域常見案件，通過典型案例以案說法，強化全景式、全流程執(zhí)法現(xiàn)場模擬訓練，提升執(zhí)法人員應(yīng)對復(fù)雜執(zhí)法環(huán)境和處置突發(fā)事件能力。截至目前，市區(qū)12345市民投訴舉報案件，及時有效處置率達95%，市城管局12345工單群眾滿意率從不足80%躍升至95.6%。
三是上好“督察課”。構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級督察體系，常態(tài)化開展隊伍督察。多渠道向社會公開舉報聯(lián)系方式，定期梳理政風行風熱線、12345舉報和群眾信訪件，重點核實并跟蹤督察不作為、亂作為問題。截至目前，累計發(fā)出《執(zhí)法督察告知單》350份，《行政執(zhí)法督察意見書（函）》10份，征集意見建議200余條，并全部辦結(jié)，有效提升人民群眾的滿意度、獲得感。（南通市城管局 朱志成）
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