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11月12日，九江深燃公司燃氣管家在開展例行走訪的時候，協(xié)助物業(yè)救助了一名社區(qū)老人，獲得廣泛好評。
九江深燃公司燃氣管家針對轄區(qū)有基礎病的老人，都在用戶數(shù)據(jù)庫里進行標記，給予重點關注。9月舉行“情滿深燃 安心用氣”服務提質行動后，燃氣管家每周都通過電話溝通或者現(xiàn)場走訪的形式接觸社區(qū)的老人，主動提供燃氣服務。2024年11月8日，燃氣管家與鉆石名苑的胡奶奶聯(lián)系，卻始終無法接通電話。因為老人工作日大都獨自在家，身體狀況又一直不好，他當即聯(lián)系物業(yè)上門。當發(fā)現(xiàn)胡奶奶暈倒在地后，燃氣管家立即撥打電話給急救中心。由于發(fā)現(xiàn)及時，老人最終獲救，對此，老人的孫子十分感激：“幸虧你們會經(jīng)常聯(lián)系我奶奶，覺得情況不對，第一時間聯(lián)系了物業(yè)上門，還撥打了120電話，爭取了寶貴的急救時間。我都不知道你們會經(jīng)常打電話關心奶奶，這次真的是多虧你們了?！?/p>
九江深燃公司燃氣管家作為公司服務主體，在提供燃氣服務的過程中，十分注重人文關懷，始終把百姓的“身邊小事”當成工作的“頭等大事”來辦，不斷拉進與百姓距離。下一步，公司全體燃氣管家將繼續(xù)扎根社區(qū)，把企業(yè)的社會責任感轉化成為管家們的自覺行為，關注百姓生活的點點滴滴，成為他們生活的知心人。
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