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8月2日，貴陽市建筑裝飾裝修協(xié)會人民調(diào)解委員會接到一起室內(nèi)裝修糾紛投訴案件，因申請人陳某某與被申請人貴州某某裝修公司自2024年4月份簽訂裝修合同并交付定金人民幣87900元以來，該裝修公司并未完成該裝修項目，申請人欲與該公司解除合同、退還裝修定金等，但該公司以雙方簽訂合同以及已施工為由，不同意該訴求。雙方各執(zhí)一詞，始終未能達成一致意見。
鑒于此，貴陽市建筑裝飾裝修協(xié)會人民調(diào)解委員會組織雙方進行調(diào)解，針對爭議焦點展開全面細致的分析，并從法律層面、行業(yè)規(guī)范以及實際情況等多個角度切入，秉持公平公正的原則，對雙方當事人釋法明理，為雙方制定了合理的解決方案，并耐心地從多方面分析方案的優(yōu)勢以及對雙方的積極影響。
經(jīng)過調(diào)解委員會主任汪亞東及協(xié)會工作人員多次溝通與協(xié)調(diào)，促使雙方彌合分歧，放下成見。最終雙方達成一致意見：1.裝修公司同意退還申請人陳某某裝修定金87900元，并達成15天內(nèi)分兩期退還定金方案；2.裝修公司同意退還未完成拆墻項目款；3.因設計師所出設計圖、效果圖與現(xiàn)場裝修不符，經(jīng)業(yè)主、設計師、裝修公司三方確認，由設計師本人承擔設計費用。雙方在書面調(diào)解協(xié)議上進行簽字蓋章，至此，矛盾糾紛成功化解。
糾紛中所涉及人民幣87900元裝修定金現(xiàn)已全額退款執(zhí)行到位。這一成果的達成，充分體現(xiàn)了調(diào)解委員會在解決糾紛方面的專業(yè)性和高效執(zhí)行力。事后，申請人向調(diào)解委員會贈送了“為民調(diào)解行善事，真情溫暖感人心”的錦旗以及感謝信，它體現(xiàn)了申請人對調(diào)解工作的極大肯定和高度信任，更加激勵裝飾裝修協(xié)會人民調(diào)解委員會的全體工作人員積極為民眾服務，努力創(chuàng)造更大的價值，共同營造良好的工作氛圍和社會形象。
貴陽市建筑裝飾裝修協(xié)會人民調(diào)解委員會是裝修行業(yè)矛盾化解中樞，一直以來秉持著依法調(diào)解、平等自愿原則解決各類裝修糾紛。未來調(diào)委會將繼續(xù)發(fā)揮其在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)優(yōu)勢，為更多糾紛案件探尋公正、合理的解決方案，為社會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻。繼續(xù)踐行為人民服務、為人民干實事的宗旨，在基層社會治理、民生改善等方面發(fā)揮積極作用。
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